Ce que nous savons faire
Onze interventions, décrites par la méthode
Une entreprise de nettoyage difficile se juge moins à la liste de ce qu'elle propose qu'à la façon dont elle explique ce qu'elle fait. Chaque page qui suit indique donc l'ordre réel des opérations, ce qui fait le prix, ce qui vous est remis à la fin — et l'erreur que nous rencontrons le plus souvent sur les chantiers que nous reprenons après quelqu'un d'autre.
- Interventions
- 11 décrites
- Chaque page indique
- l'erreur courante
- Tarif au mètre carré
- aucun, et c'est expliqué
- Moisissures et humiditéLe voile blanc revient chaque hiver au même endroit, et personne ne sait dire si c'est grave.−2−1+1
- Débarras et évacuationLe local est plein, l'escalier fait quatre-vingts centimètres, et il faut que ce soit vide avant l'état des lieux.−2−1EXT
- Après dégât des eauxL'eau est partie, le carrelage est sec au toucher, et pourtant l'odeur s'installe.+1−1−2
- Après incendieLe feu a touché dix mètres carrés, la suie a touché tout le bâtiment.0+1EXT
- Incurie et accumulationLe local n'a pas été ouvert depuis des mois et personne dans l'immeuble ne doit apprendre pourquoi.−20−1
- Après décèsIl faut que le lieu redevienne neutre, et que personne autour n'ait à savoir ce qui s'est passé.0+1−1
- Après occupation illégaleLe local est libéré, il faut pouvoir le remontrer et prouver l'état dans lequel il a été rendu.EXT0+1
- Dégraissage de cuisineLe contrôle peut tomber, et le conduit n'a pas été ouvert depuis qu'on a repris l'établissement.−10EXT
- Désinfection et nuisiblesUn signalement a été fait, et il faut pouvoir prouver que le local a été traité.−10−2
- Traitement des odeursL'odeur revient tous les matins avant l'ouverture, et un client l'a signalée.0−2−1
- Décapage et haute pressionLe support est chargé, et un mauvais réglage de pression l'abîmerait définitivement.EXT0−1
Les cotes indiquent les niveaux de bâtiment où l'intervention se pratique le plus souvent.
Avant de comparer deux devis
Quatre lignes dont l'absence explique un écart de prix
Nous reprenons régulièrement des chantiers qu'un confrère a livrés moins cher, et l'écart s'explique presque toujours par les mêmes postes manquants. Ce ne sont pas des options : ce sont les lignes qui décident de la durée du résultat.
- La protection des circulations — film au sol, angles, huisseries, sas. Sur une nuit d'intervention, elle représente près d'une heure sur quatre, et son absence se voit dès le lendemain.
- La durée d'assèchement, exprimée en jours de matériel posé. Un devis qui ne la chiffre pas prévoit d'arrêter le séchage sur une impression, pas sur une mesure.
- Le mode d'évacuation et le croquis coté du parcours. Sans eux, le prix d'un débarras en sous-sol rémois est une estimation de surface, et il se rattrape en avenant.
- Les bordereaux de déchets. Le producteur du déchet reste responsable jusqu'au traitement final : c'est vous, pas nous. Un débarras sans justificatifs vous laisse exposé.
Pourquoi aucun tarif affiché
À Reims, le mètre carré n'est pas la variable qui compte. Deux caves de dix mètres carrés dans la même rue peuvent varier du simple au triple selon la largeur de la volée, le nombre de demi-tours, la distance jusqu'au point de stationnement autorisé et la fenêtre horaire disponible.
Un tarif au mètre carré annoncé avant la visite est donc soit une moyenne inutilisable, soit un prix d'appel. Nous chiffrons après être descendus.
Les vingt réponsesLes limites
Quatre missions que nous n'acceptons pas
Une entreprise qui ne dit jamais non promet des choses que la physique du bâtiment ne permet pas de tenir. Voici ce que nous refusons, écrit avant le devis et non découvert après.
Vous ne savez pas dans quelle catégorie ça entre ?
C'est fréquent, et ce n'est pas un problème : décrivez la situation avec vos mots. La qualification est notre travail, pas le vôtre.